Veelgestelde vragen

Emma helpt je 24/7

Klik rechtsonder op Emma en stel je vraag. Je krijgt direct hulp bij productkeuze, bestellen, levering, gebruik en veelvoorkomende problemen. Lukt het niet om het direct op te lossen, dan zet Emma je vraag netjes door naar onze klantenservice. Zij beantwoorden je vraag binnen 1 tot 2 werkdagen.
Wil je direct contact met de klantenservice, vul dan het contactformulier hieronder in.

Contact

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@ledsmovenow.com.. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.