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Siempre puede ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Le recomendamos que primero nos haga llegar sus quejas por correo electrónico a [email protected].. Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a la mediación de WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.