Politique d'expédition
Expédition de votre colis
Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage et l'affranchissement. Les frais de manutention sont des montants fixes, tandis que les frais de transport dépendent du poids total. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes passées séparément, les frais de port seront donc facturés pour chaque commande. Nous apportons un soin particulier aux articles fragiles dans votre colis.
- Transporteur aux Pays-Bas et en Belgique : PostNL
- Le suivi est automatiquement envoyé à l'adresse électronique où la commande a été passée.
Nos boîtes sont suffisamment grandes pour que vos articles soient bien protégés.
Tous nos articles sont expédiés de manière anonyme et discrète, sans mention de l'expéditeur.
Frais d'expédition:
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement à partir d'une commande de €70 aux Pays-Bas. En dehors des Pays-Bas, c'est à partir d'une commande de €70.
En dehors de l'Europe, nous expédions dans le monde entier. Les frais de port s'élèvent alors à 24,95 € et le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés.
Droit de rétractation / Retours
Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail). Vous pouvez le faire via notre page de retour. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons sans délai, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter, tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires éventuels résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Si vous ne renvoyez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne vous seront pas remboursés. Nous vous rembourserons via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’une autre modalité ; dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première de ces deux éventualités. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai, et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Si le produit est défectueux ou si vous avez reçu un produit erroné, l'étiquette de retour est gratuite.
Notre adresse de retour
C. Huygenstraat 10A
8141GM Heino
à l’attention de Led’sMove
Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Conditions supplémentaires
La commande doit être renvoyée dans son emballage d'origine si possible. Tous les produits et les pièces jointes doivent être renvoyés sans avoir été ouverts ni utilisés. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part après 10 jours, veuillez nous contacter.