Erstattungspolitik

Widerrufsrecht / Rückgabe

Wie darfst du das Produkt testen?

Während der Bedenkzeit dürfen Sie das Produkt auspacken und wie in einem physischen Geschäft verwenden.
Das bedeutet, dass Sie das Produkt ansehen und kurz testen dürfen. Verwenden Sie das Produkt nicht intensiv und gehen Sie sorgfältig damit um.

Gebrauchsspuren und Wertminderung

Wir bitten Sie, das Produkt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wurde das Produkt mehr als für die Beurteilung erforderlich verwendet oder weist es deutliche Gebrauchsspuren auf, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.
Beispiele hierfür sind Kratzer, Flecken, Beschädigungen oder fehlende Teile.

In diesem Fall:

• Sie haben weiterhin das Recht, den Kauf innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.

• Wir beurteilen den Zustand des Produkts.

• Wir ziehen eine angemessene Wertminderung vom zu erstattenden Betrag ab. In schweren Fällen kann dies bedeuten, dass wir den Kaufpreis nicht mehr (vollständig) erstatten können, da das Produkt nicht mehr als neu verkaufsfähig ist.

Kostenlose Rücksendung

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für Produkte, die:

• innerhalb der Bedenkzeit angemeldet werden

• vollständig sein

• keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Beurteilung des Produkts erforderliche Maß hinausgehen

Wenn das Produkt deutliche Gebrauchsspuren oder Gebrauchsschäden aufweist, dann:

• Sie haben weiterhin das Recht, innerhalb der Bedenkzeit vom Vertrag zurückzutreten.

• Die Rücksendekosten können zu Ihren Lasten gehen.

• wir können einen Teil des Kaufpreises aufgrund von Wertminderung einbehalten

Umtausch oder ein neues Produkt

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen oder ein neues Produkt erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gemeinsam suchen wir nach der besten Lösung, beispielsweise einem Umtausch oder einer neuen Lieferung, gemäß den oben genannten Regeln.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Innerhalb dieser 30 Tage teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, an unseren Kundenservice unter support@ledsmovenow.com.

Folgen des Verfalls

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.Unsere Rücksendeadresse C.

Huygenstraat 10A 8141GMHeino z.H.: Led'sMove. 

Wir erstatten dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinaus ergibt.

Zusätzliche Bedingungen

Die Bestellung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alle Produkte und beigefügten Teile müssen ungeöffnet und unbenutzt zurückgeschickt werden. Wenn Sie nach 10 Tagen noch keine Antwort von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.